— DOCUMENT LEGAL · ULTIMA ACTUALIZARE: 16 MAI 2026
1. Identificare Produs și Documente Fiscale
Garanția comercială standard acordată pentru subansamblul turbosuflantă recondiționat/reparat este de 12 LUNI de la data emiterii documentului fiscal (factură/bon). Aceasta este valabilă pe baza certificatului de garanție înseriat, însoțit de documentele justificative de montaj.
2. Condiții Obligatorii de Validare a Garanției (Documente Solicitate în caz de Daună)
Pentru analiza și acordarea garanției, în cazul apariției unei defecțiuni, Beneficiarul are obligația de a prezenta următoarele documente:
- Deviz de montaj și Factură fiscală emise de un service auto autorizat pentru tipul respectiv de lucrare auto.
- Factură fiscală și bon care să dovedească achiziția de consumabile noi, înlocuite în momentul montajului turbinei: ulei de motor (conform specificațiilor exacte ale producătorului autovehiculului) și filtru de ulei nou.
- Dovada scrisă (notată explicit în devizul service-ului auto) privind executarea următoarelor lucrări obligatorii: curățarea completă a intercooler-ului și a tuturor tubulaturilor de admisie, precum și înlocuirea sau verificarea debitului conductei de tur ulei (cu o presiune minimă de 2 bar la cald).
3. Cauze care Atrag Anularea Automată a Garanției (Excluderi)
Garanția se anulează automat, piesa pierzându-și valabilitatea în mod irevocabil, dacă defecțiunea a fost cauzată de factori externi turbinei, cum ar fi:
- Defecțiuni cauzate de sistemul de ungere al motorului: Lipsa totală sau parțială de ungere (identificată prin ax gripat sau albăstrit), presiune insuficientă a uleiului în sistem, utilizarea de ulei contaminat (cu motorină, antigel, calamină sau impurități) ori utilizarea de filtre necorespunzătoare.
- Pătrundere de corpuri străine: Paleți ai roții de compresor sau ai roții de turbină deformați, îndoiți sau ciobiți ca urmare a pătrunderii accidentale de resturi mecanice din motor (fragmente de supape, bujii), șpan lăsat în intercooler sau impurități trecute din sistemul de admisie.
- Contrapresiune pe sistemul de evacuare: Topirea, deformarea sau griparea componentelor interne (inclusiv a mecanismului de geometrie variabilă) din cauza blocării, colmatării sau funcționării defectuoase a filtrului de particule (DPF) ori a catalizatorului.
- Modificări neautorizate și Tuning: Exploatarea piesei pe autovehicule care prezintă modificări de soft la motor (Chiptuning agresiv / modificarea parametrilor de presiune), modificări structurale ale turbinei (hibridare neautorizată) sau utilizarea autovehiculului în regim de competiție sportivă ori suprasolicitare tehnică.
4. Mențiuni și Cerințe Specifice Suplimentare
Pe lângă regulile standard, TURBO MASTER FLOW S.R.L. își rezervă dreptul de a impune criterii specifice de montaj în funcție de tipul de motor sau starea constatată la autopsia piesei vechi. Aceste cerințe suplimentare (ex: curățarea sorbului pompei de ulei, înlocuirea capacului de culbutori etc.) vor fi menționate în scris pe certificatul emis și devin clauze obligatorii pentru păstrarea garanției.
5. Limitarea Răspunderii Financiare și Cadru Legal
Prezentul cadru de garanție este redactat în conformitate cu OUG nr. 140/2021 și OG nr. 21/1992.
Obligația legală a prestatorului TURBO MASTER FLOW S.R.L. se limitează strict și exclusiv la repararea sau, după caz, înlocuirea subansamblului turbosuflantă constatat defect în urma expertizei pe banc. Sunt excluse în mod expres de la plată, despăgubire sau decontare orice costuri auxiliare ori colaterale, cum ar fi:
- Cheltuieli de transport, tractare sau platformă ale autovehiculului.
- Manopera de demontare și remontare a turbinei solicitată de service-uri terțe.
- Costul fluidelor (ulei motor, antigel) folosite la montaj.
- Asigurarea unui vehicul la schimb pe perioada imobilizării mașinii.
- Orice alte daune materiale, daune interese sau pierderi de profit suferite de Beneficiar.
6. Procedura de Reclamație
Prin recepționarea piesei și a certificatului (inclusiv în format electronic sau prin intermediul platformelor de comunicare la distanță precum WhatsApp/Email), Beneficiarul declară că a înțeles și acceptă integral condițiile tehnice obligatorii. Orice reclamație tehnică va fi însoțită de piesa completă, în starea exactă în care s-a defectat (fără a fi demontată, curățată sau modificată în avans în cadrul altui atelier), împreună cu setul de documente menționat la Secțiunea 2. Termenul legal pentru analiza tehnică pe bancul de probă a piesei reclamate este de maxim 15 zile calendaristice de la data recepției acesteia în atelierul nostru.